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Häufige Fragen

Das wird am öftesten gefragt

Meist liegt es an einer von drei Sachen: Die Mail mit den Zugangsdaten ist im Spam-Ordner gelandet, du hast beim Kauf eine andere E-Mail-Adresse verwendet als für dein Konto, oder du bist mit einem anderen Konto eingeloggt.

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Zahlungen laufen über Digistore24. Über den Link in deiner Bestellmail oder „Bestellung finden“ bei Digistore24 kannst du die Zahlungsart ändern oder eine offene Zahlung nachholen.

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Prüfe E-Mail-Adresse und Passwort und nutze „Passwort vergessen“. Kommt nach dem Anmelden eine Fehlermeldung, schreib uns – dann setzen wir dein Konto zurück.

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Auf der Anmeldeseite von my.shootcamp.com auf „Passwort vergessen“ tippen, deine E-Mail-Adresse eingeben und dem Link in der Mail folgen.

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Die Rechnung kommt von Digistore24 als PDF per Mail, gleich nach dem Kauf. Findest du sie nicht, kannst du sie bei Digistore24 unter „Bestellung finden“ selbst herunterladen.

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Gekaufte Kurse laufen nicht ab – und die Community ist dauerhaft dabei. Du kannst alles so oft und so lange nutzen, wie du möchtest.

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Fragen zu Kamera, Licht und Bildbearbeitung beantworten dir andere Shootcamper oft am schnellsten.

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