Nach dem Kauf bekommst du zwei Mails: die Kaufbestätigung von Digistore24 und eine Mail von uns mit deinen Zugangsdaten. Der Kurs liegt dann in deinem Konto auf my.shootcamp.com.
So findest du das Problem:
- Spam-Ordner prüfen. Such nach „Shootcamp“ und „Digistore24“. Manche Anbieter halten Mails ein paar Minuten zurück.
- Welche E-Mail-Adresse hast du beim Kauf angegeben? Sie steht in der Kaufbestätigung von Digistore24. Dein Kurs hängt immer an genau dieser Adresse. Hast du für dein Shootcamp-Konto eine andere, liegt der Kurs in einem zweiten Konto.
- Mit welchem Konto bist du eingeloggt? Melde dich ab und mit der Adresse aus der Kaufbestätigung wieder an.
- Passwort unbekannt? Auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ wählen und die Adresse aus der Kaufbestätigung eingeben.
Hat nichts geklappt? Schreib uns und schick die Bestell-ID aus der Kaufbestätigung mit (z. B. „4ZMD…“). Wenn du zwei Konten hast, sag uns, welches du behalten möchtest – wir legen die Kurse auf ein Konto zusammen.
Hat dir das geholfen? Wenn nicht, schreib uns – wir helfen persönlich weiter.
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