Rückgabe und Widerruf: Geld zurück innerhalb von 14 Tagen

Ein Kurs passt doch nicht zu dir? Kein Problem: Du hast 14 Tage Rückgaberecht – ohne Wenn und Aber. Du musst nichts begründen. Ob du es Rückgabe, Widerruf oder Stornierung nennst – der Weg ist immer derselbe.

So läuft die Rückgabe

1. Schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf – über das Formular im Hilfezentrum oder den Hilfe-Knopf unten rechts.
2. Gib die Bestell-ID an. Du findest sie in der Kaufbestätigung von Digistore24. Hast du sie nicht zur Hand, reicht die E-Mail-Adresse, mit der du gekauft hast.
3. Wir veranlassen die Rückzahlung bei Digistore24. Du bekommst von Digistore24 eine Bestätigung per E-Mail.
4. Das Geld kommt auf demselben Weg zurück, wie du bezahlt hast.

Wann ist das Geld da?

Das hängt von deiner Zahlungsart bei Digistore24 ab: Bei manchen Zahlungsarten geht die Rückzahlung sofort raus, bei anderen dauert es ein paar Tage, bis sie auf deinem Konto sichtbar ist. Ist nach einer Woche noch nichts da, schreib uns – wir sehen nach.

Doppelt gekauft?

Passiert öfter, zum Beispiel mit zwei verschiedenen E-Mail-Adressen. Schreib uns – wir erstatten den doppelten Kauf.